Lycamobile Averias

Diego hace 11 meses
46007- Mi problema esta desde el fin de semana, en la aplicación de lyca me aparece que tengo 48 gb y llamadas ilimitadas pero al momento de usar datos no funciona y lo mismo con las llamadas, marcó al 321 y hasta día de hoy me han cogido la llamada y así poder preguntar a que se debe ese problema

Caterin Estefanía solis hace 11 meses
Tengo 3 dias de tener demasiado mala la señal de internet recargo 20 euros y tengo demasiada mal la señal no puedo acceder muy bien a mis aplicaciones y para llamar por wasapp igual

631993632 hace 1 año
29010 soy JRC el mensaje anterior verán el problema es que yo recargo 15 euros y el bono de 15 euros como en normal de absurdo recargar 15 euros para un bono de 10 euros todo el mundo sabemos que absurdo a mi forma de ver cuando la Globe te dan llamada nacional e internacionales para que quiero 5 euros ahí sobrante entonces mi intención es lo de siempre recargar el bono de 15 euros y me recargan uno de 10 claro estoy usando mi celular y cuando me doy cuenta me llega el mensaje que se me está acabando los megas pero como es posible me meto y es que me han activado un bono de 10 euros cuando yo lo que quiero es uno de 15 que de hecho tengo aquí la factura ahora llamo atención al cliente y me dice que el teléfono no existe qué puedo hacer

Jrg hace 1 año
Alguien sabe qué es lo que pasa recargo un bono de 15 euros y 50 Gb más llamadas nacional e internacionales y cuando me doy cuenta me han activado la Globes por la cara y siempre he activado el mismo bono es de 15 euros ahora llamo atención al cliente y me dice que el número no existe alguien sabe lo que pasa y si me devuelven el bono

Ss hace 1 año
46920 llevo una semana intentando un cambio de registro después de adquirir la nacionalidad, lo único q hacen es decirme que mande un email a sus distintos correos electrónicos, a día de hoy sigo igual, algo tan sencillo como eso no debería ser un problema, pésima la atención al cliente

Jhonathan mata hace 1 año
Hola mi nombre es Jhonathan llamo a casa rato atención al cliente para que me solucione mi problema y no lo hacen cómo puedo hacer me sale una música y de allí 'o me atiende que pasa

Paul hace 1 año
Ya tengo una semana sin línea y cada vez que llamo atención al cliente me dicen lo mismo que en 24 horas está listo me cansé voy a ser portabilidad estos desgraciados se llevan un saldo mío y un bono pero ya no me interesa estoy más interesado por los clientes que estoy perdiendo día a día

AM hace 1 año
A mediados de Julio "el incidente" fue grave en lo que Lycamobile llamó "un proceso de migración". Me quedé 4 días sin línea. Luego al vencerse mi plan prepago no pude comprarlo ni por la app, ni por la página web (no tenía acceso a mi cuenta de cliente, tenía un error en la clave), tampoco pude comprar mi plan en un locutorio. Entonces tras horas de conversaciones y espera en Atención al Cliente 321 me dijero que debían enviarme un Simcard con mi número precargado "un duplicado", con un bono de cortesía, todo ese blabla, sonaba tan bonito... llegaría en un máximo de 72 horas a mi casa. No llegó nunca el Simcard. Otra vez esperas y llamadas al 321, un señor árabe me dijo "es imposible que le cambien el simcard a 2.000.000 de clientes", cámbiese. Después de leerlos hoy hice la solicitud de Portabilidad con Mas Movil, que es del mismo grupo. Por qué? Porque espero que así sea más sencilla la portabilidad. Ya les contaré. Hice un contrato post-pago, cosa de preservar mi número (vinculado a bancos, clientes, etc etc etc). De verdad qué maltrato tan fuerte.

Joaquín hace 1 año
Tras 16 días sin servicio de llamadas, hoy compruebo que la tarjeta SIM está inactiva. Supongo que han dado de baja mi número como tantos otros. 08204 Sabadell (Barcelona)

jorge hace 1 año
IMPORTANTE hola desde barcelona soy uno mas de los afectados llevo 2 semanas sin servicio y acabo de recibir un mensaje de lycamobile que os comparto copio y pego espero que os sirva y nada esperamos al dia 1 a ver que sucede Hola, te informamos que Lycamobile S.L. ha sido absorbida por XFERA MOVILES S.A.U. con CIF A82528548. Nada cambia para ti, te seguiremos dando el mismo servicio. El 01.09 actualizamos las Condiciones Generales y la política de privacidad adaptándonos a la nueva normativa de telecomunicaciones. +info: lyca.link/eZLui0e

Mm hace 1 año
he hecho portabilidad del número a compañía Digi y estoy súper contenta. No necesito ayuda de lyca porque igual no me han solucionado nada. Os recomiendo hacer lo mismo.

VICENTE CHUMO EBOICHÉ hace 1 año
pagué el día 25 de julio. l recibo pone que tengo hasta el día 22 de Agosto. He intentado llar el 25, 26 y hoy 27 infructuosamente. Vds. me dicen por una parte que el saldo de mi tarjeta es 0 y por otra parte, que tengo saldo hasta el 22 de agosto de 2022.- Qué pasa?.- Soy Abogado y no puedo comunicr con mis clientes.

Harta hace 1 año
He grabado la llamada con estos hijos de la grandisima puta... Así sin más dice a perdido su tarjeta me cago en tu puta vida ..pues grabé la conversación me da igual si es legal o no hijos de puuuuuta... Por favor que alguien comente que otras compañías hay y k sean serias y económicas gracias

Harta hace 1 año
Chic@s olvidaros de lyca ..me confirmaron k no van a hacer una puta mierda malditos hijos de la gran puta estafadores de mierda... Yo me voy de lyca después de muchísimos años a chuparla hijos de puta ladrones me robasteis mi bono ojalá lo paguéis muy caro con la oficina del consumidor desgraciados de mierda os vino grande hacer una fusión y dejar sin teléfono a tanta gente k también trabajamos con el teléfono..y el dinero perdido?? HIJOS DE PUTA MENTIROSOS

harouy hace 1 año
Llevo más de una semana sin línea y llamó nadie contesta mando correos tampoco responden.19005

Ander hace 1 año
La compañía lyca es una mierda, el sistema se cae, tiene muchos fallos, los datos no son acumulables, tiene pérdidas de cobertura, te atiende gente maleducada cuando llamas a atención al cliente, etc de cosas

Maddiha hace 1 año
Yo al final he hecho portabilidad a Más Móvil. Varias teleoperadoras pequeñas se han fusionado y en el proceso de migración es donde han tenido los fallos. Con el número no operativo hacer portabilidad a teleoperadoras externas va a ser muy dificil, pero Más Móvil es del grupo con el que se fusionan por lo que ya tienen los datos necesarios para recuperar el número rápido. Recomendaría hacer eso, en 1 o 2 días ya queda resuelto. Yo estuve 8 días sin conexión antes de hacer esto y realmente me hubiera ahorrado muchos problemas de haberlo hecho antes.

deep hace 1 año
Aqui podeis hacer reclamacion online sin moveros de casa ante la administracion ejemplo de Andalucia: https://ws231.juntadeandalucia.es/portalconsumo/

deep hace 1 año
Instalar iccid en vuestro teléfono apuntar el sim serial Mobile que os sale ir a un locutorio o distribuidor . Presentar el DNI o pasaporte mas el ICCID mas el numero de teléfono y pedir portabilidad muchas veces cuando sois clientes antiguos no os dejara pasaros a la competencia DIGI por lo cual pasaros a Mas móvil que en dos días os den cobertura y cuando tengáis el numero operativo con tiempo migraros a otra compañía y que se jodan Grupo masmovil (Lebara ,Lyca , Masmovil).No llameis,ni mandeis emails perderéis vuestro tiempo directamente a portabilidad la que funcione y luego fuera de ese grupo las incidencias de migración se avisan a los clientes y se les establece una solución momentánea, estos han cogido y nos han tratado como burros una tarjeta sim es un metodo de verificacion bancaria , te pueden llamar para una oferta de empleo , te pueden llamar por urgencia por lo que sea. Espero que los inspectores de consumo tomen carta en el asunto. Reclamad ante consumo con vuestro certificado digital y pagaran caro lo que nos han hecho. gracias

Ana hace 1 año
Os recomiendo que hagáis portabilidad de vuestro número a Digi Tendréis que ir al primer locutorio con el documento en el que registraste tu tarjeta lyca y pedir la portabilidad de número. En un plazo de 72 horas se activará la nueva tarjeta sim de Digi con el antiguo número de teléfono. El proceso completo dura 10 minutos El coste de la nueva tarjeta sim Digi es de 3,50 euros + 10euros de recarga Digi tiene ofertas similares a las de lyca https://www.digimobil.es/?gclid=Cj0KCQjwlemWBhDUARIsAFp1rLVnlC8ofeAB-sZp-QIPG7396B01B03HKBUoUJHlm6Tuxe4lO1gZdegaAnUIEALw_wcB No perdáis más tiempo contactando con Lycamobile porque no os van a ayudar de ninguna manera. SON LOS HDP.