Haz saber a los demás tus problemas con o2 : Escriba un comentario
O2 es una marca comercial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Telefónica que presta los servicios de Fijo, Móvil e Internet (fibra y 4G). Es una marca comercial de la compañía de telecomunicaciones Telefónica, y que opera en otros países de Europa como Alemania y Reino Unido con la marca. El 1551 es su teléfono de atención de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h. También ofrecen asistencia vía email en [email protected] Para los usuarios que prefieren usar las redes sociales, se les puede escribir por Twitter mediante un mensaje privado, y responden de lunes a domingo de 10:00 h a 18:00 h en @O2ES. Las interrupciones y caídas del servicio suelen afectar las áreas de Telefonía, Internet, Caída total, E-mail, Wi-fi y TV.
Patricia
Sin datos móviles desde las 9 en Getafe, 28906
Paloma
Pésima cobertura móvil en la Calle Illescas y en la Calle Seseña de Madrid. Código Postal 28024. Nula cobertura móvil en mi domicilio.
Miriam
38120
Thebest
Desde las 10 de la mañana sin poder trabajar. Llamo y dicen que es incidencia técnica. Son las 21 horas y sigo sin internet y sin poder trabajar. Santiponce 41970
Alfonso
28032 Madrid Llevo desde hace 3 dias teniendo problemas con las llamadas, tanto recepción como realización no pudiendo usar el movil para llamar. Hoy dia de 1 de julio llevo todo el dia sin poder comunicarme. He tenido que comprarme un teléfono fijo para poder llamar. Llamas al 1551 y te dicen que hay una incidencia masiva pero no te dicen de que se trata ni cuando se va a resolver. Muy descontento la verdad.
Javier Jiménez
Es vergonzoso que ,por el motivo que sea, tengamos una mala cobertura de las lineas y no sean capaces de darnos una solución. Seguramente la empresa no tenga problemas a la hora de cobrar la factura mensual. Y todo esto seguro que es debido a la optimización de recursos para las zonas que van a estar mas congestionadas por el tema otan. Vamos, de vergüenza.
José Luis
Sigo sin que funcione el servicio de recepción de llamadas en mi móvil. Cuando me llaman por teléfono les dice que ese servicio NO ESTA DISPONIBLE y desde el mes de Enero del año 2022 y después de más de 10 quejas al servicio técnico sigue igual con el enorme perjuicio que supone EL QUE NO PUEDAN LLAMARME AL NUMERO TFNO.MOVIL QUE TENGO DESDE HACE MAS DE 10 AÑOS. HAN HECHO MAL LA PORTABILIDAD Y NO LO SOLUCIONAN ¡CUIDADO!
Jose Luis
Desde rl mes de enero que hice la portabilidad de mi numero movil puedo llamar por tfn. y tener internet pero no me han habilitado recibir llamadas por tfno.por lo me edtan causando un gran perjuicio.Dedpues de hacerme ir 3 veves a una tienda Movistar para que me cambien la tarjeta Sim, en la tienda me dicen que no pueden porque el problema no lo han solucionado en el departamento tecnico. Me tienen desesperado sin solucionar el problema
Esteban
Buenas noches: Por fin hace dos días recibí la llamada de un técnico y a la vez un buen profesional de O2, que no siempre es así, y desde aquí quiero dar las gracias por darme la solución después de un mes de espera.
Esteban
Buenas noches: En el correo del día 22-12-21 de Uds, me decían que antes de 48 h. se pondrían en contacto conmigo los técnicos y hoy día 28 todavía no han llamado, pero teniendo la experiencia que tengo con Uds, no tengo ninguna credibilidad en recibir dicha llamada. Tengo que decir que me parece mentira que O2, pertenezca a Movistar, porque con 25 años que he estado como cliente ya con Telefónica, no he tenido ningún problema, y en O2 con 25 días que llevo, he hecho 7 o 8 llamadas, 3 o 4 correos, apertura de 3 incidencias, y todavía sigo esperando la llamada de un técnico. No voy a tener otra solución que volver donde estaba y esperar que me funcionen los aparatos igual que lo hacían antes, para no tener que arrepentirme del día que confié en O2 por ser filial de Movistar. Mi experiencia y recomendación no tengo ninguna duda, muy mala.
José luis
San Lorenzo del Escorial , 30 de octubre de 2021.. me levanto sin fribra y con una espera de 30 minutos en el 1551..
Fran
Llevo 10 dias sin servicio y no vienen a reparar la incidencia ni si quiera llamado todos los dias para reportarlo 36215 Vigo
Benito lopera perrote
No hay cobertura en st, genis de palafolls(ciudad jardin)
Joaquin
28055 no hay internet por fibra y no atienden la llamada
Alfonso
28320 Pinto No has Internet desde las 5am. Y el teléfono de O2 (1551) sólo funciona desde las 9. Aunque se les llame no atienden.
Jero
Fibra, no llega internet
Lucy
NO FUNCIONA INTERNET NI TFNO FIJO
Laura
No funciona internet ahora mismo con o2. Viernes 28 de mayo de 2021 a las 2:19
Juan
09007 Burgos, dos semanas llevo con o2, y llevamos ya sin Internet y sin teléfono desde ayer por la noche....
Toni
08470 Sant Celoni Bueno pues esto ya es casi habitual, cada dia un corte o dos con O2 planteando cambiar de compañía, lo que no se si será mejor