Los problemas comunes son:
Ciudades afectadas:
Comentarios sobre Yoigo
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Acerca de Yoigo
Yoigo es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones en España, que ofrece una amplia gama de servicios de telefonía móvil y banda ancha. Con un enfoque en la innovación y la calidad del servicio, Yoigo se ha ganado la confianza de millones de clientes en todo el país. Sin embargo, como cualquier otro proveedor de servicios, puede enfrentar interrupciones de vez en cuando. Aquí, le proporcionamos una descripción general de los problemas comunes que pueden surgir y cómo puede resolverlos.
Potenciales problemas y soluciones
Algunos de los problemas más comunes que puede enfrentar como cliente de Yoigo incluyen interrupciones de la red, problemas con la conexión a Internet, problemas con las llamadas y mensajes, y problemas con la facturación. Sin embargo, la mayoría de estos problemas pueden resolverse con unos pocos pasos simples.
¿Qué hacer si hay una interrupción?
- Verifique su conexión: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a la red de Yoigo. Si está utilizando una conexión de banda ancha, asegúrese de que su módem esté encendido y funcionando correctamente.
- Reinicie su dispositivo: A veces, simplemente reiniciar su dispositivo puede resolver el problema. Apague su dispositivo, espere un momento y luego vuelva a encenderlo.
- Contacte con el servicio de atención al cliente: Si ha intentado los pasos anteriores y todavía enfrenta problemas, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Yoigo. Pueden ayudarlo a diagnosticar y resolver el problema.
Verifique el estado de la red
En caso de una interrupción importante, Yoigo generalmente lo informará a través de sus canales oficiales de comunicación. También puede comprobar el estado de la red en su área a través de su cuenta en línea. Si hay una interrupción general, es posible que deba esperar hasta que Yoigo resuelva el problema.
Consejos para evitar interrupciones
- Mantenga su dispositivo actualizado: Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión del sistema operativo y que todas las aplicaciones estén actualizadas. Esto puede ayudar a prevenir problemas de compatibilidad.
- Revise regularmente su cuenta: Asegúrese de que su cuenta esté al día con todos los pagos y que no haya problemas pendientes con Yoigo.
Recuerde, la mayoría de las interrupciones son temporales y se resolverán rápidamente. Si experimenta problemas persistentes, no dude en contactar al servicio de atención al cliente de Yoigo para obtener ayuda.
Daniel hace 2 años
Yo ya me fui para otra compañía, adiós yoigo
Victor hace 2 años
Lisboa
vicky hace 2 años
Me parece vergonzoso que no den la cara ante un problema de su compañía.Ni siquiera un mensaje a cada cliente para informar de la incidencia.Llevo variis años con Yoigo y en este último todo han sido y siguen siendo problemas que no solucionan sobre todo por la falta de atención personalizada.En cuanto pueda me doy de baja. 20305 Irun
Eva hace 2 años
Me funciona internet en el móvil pero no con el wifi de casa muy harta de estos problemas cada 2por tres necesito que me lo solucionéis ya mismo
Eva hace 2 años
Me funciona internet en el móvil pero no con el wifi de casa muy harta de estos problemas cada 2por tres necesito que me lo solucionéis ya mismo
Julia hace 2 años
He conseguido conectar con la red manual Movistar 4G, y ahora tengo datos, desde Granada caída total1007
Isma hace 2 años
Yoigo no funciona ni datos ni emisión de llamadas. Quién sabe si tampoco las entrantes. Y eso que tengo Red y datos. VERGONZOSO. ÚLTIMAMENTE SÓLO DECEPCIÓN Y FALLOS
ALFONSO hace 2 años
LLEIDA NO FUNCIONA TAMPOCO
ALFONSO hace 2 años
Que servicio por Dios!!!! Caída desde las 3 de la mañana y no dicen nada en las tiendas y el servicio atención al cliente no cogen telef!!! Pero esto que es????? El Lunes mismo me doy de baja. Esto es una Vergüenza!!!!
sandra hace 2 años
Incomunicada...voy a yoigo...respuesta caida de red pero ni idea de cuando se restablecerá....vergonzoso o8903 hospitalet del llobregat
Ico hace 2 años
Exigimos una recompensa al respecto después de tantas horas y sin saber cuando estaremos conectados de nuevo a esta compañia. Es una vergüenza que este mercado no este regulado y pueda ser sancionado por una autoridad competente. 28970 Humanes.
No funciona datos telfono una puta vergüenza hace 2 años
24400
Sergio hace 2 años
No tengo datos por lo menos 10 horas...se me cortaron a las 3 de la mañana
Jay hace 2 años
Vergonzoso e inadmisible dejarte ya hasta 12 horas sin internet. Una solución ya! 35350 Candelaria.
Guillermo hace 2 años
Y seguimos sin datos en la calle!! Espero que tengan una buena explicación!! 11100 san fernando
Liluli hace 2 años
No van los, datos, el teléfono 622 no funcioba, imposible contactar con yoigo 46160
Liluli hace 2 años
46160
Jesús José hace 2 años
11520. Rota. Varias horas caídas Internet móvil, y no da llamada el 622
Maria hace 2 años
No funciona internet , ni atienden teléfono en atención al cliente, en Fuerteventura. Gracias
José Antonio hace 2 años
C.p 29678. Buenos días desde el momento que llame no atienden en nada y me está haciendo perder el día de trabajo. Nadie te compensará. En fin. En el momento q se arregle me doy de baja. Hay mejores empresas que aún así no fallan.