Los problemas comunes son:
Ciudades afectadas:
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Acerca de Avatel
Avatel es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones en España, que ofrece soluciones de telefonía, internet y televisión a miles de hogares y empresas en todo el país. Sin embargo, a pesar de su reputación y calidad de servicio, puede haber ocasiones en las que los usuarios experimenten interrupciones o problemas con sus servicios. En este artículo, proporcionaremos una visión general de Avatel, y consejos útiles sobre qué hacer en caso de una interrupción del servicio.
1. ¿Quién es Avatel?
Avatel es un proveedor de telecomunicaciones con sede en España, conocido por ofrecer soluciones de alta calidad para la telefonía fija y móvil, internet de alta velocidad y televisión. Avatel tiene una amplia cobertura en el país, y se ha consolidado como uno de los proveedores preferidos por los usuarios españoles debido a su compromiso por brindar un servicio excepcional y un soporte al cliente de primer nivel.
2. Posibles Problemas y Soluciones
A pesar de la alta calidad de los servicios de Avatel, pueden surgir problemas ocasionales, como interrupciones del servicio de Internet, problemas con la televisión o dificultades con la telefonía. Aquí tienes una lista de problemas comunes y posibles soluciones:
- Interrupción del servicio de Internet: verifica tu conexión y reinicia tu router. Si el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Avatel.
- Problemas con la televisión: asegúrate de que tu decodificador esté correctamente conectado y sintonizado. Si aún tienes problemas, podría ser necesario un reinicio del sistema o una actualización del software.
- Problemas con la telefonía: comprueba la señal y reinicia tu dispositivo. Si continúas sin tener servicio, puede ser necesario contactar con Avatel para una posible solución.
3. ¿Qué hacer en caso de una interrupción del servicio?
Si experimentas una interrupción del servicio con Avatel, el primer paso es verificar si el problema es local o general. Puedes hacer esto visitando un sitio web de monitoreo de interrupciones como este. Si el problema es generalizado, lo más probable es que Avatel ya esté trabajando en una solución. Si el problema es local, puedes intentar las soluciones mencionadas anteriormente o contactar con el soporte al cliente de Avatel.
4. Contactando a Avatel
Si no puedes resolver el problema por ti mismo o necesitas más ayuda, puedes contactar a Avatel a través de su línea de atención al cliente o a través de su página de soporte en línea. Recuerda tener a mano los detalles de tu cuenta y ser lo más específico posible sobre el problema que estás experimentando para ayudarles a resolverlo de manera eficiente.
el pasado
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Serafín hace 9 meses
30740 San Pedro del Pinatar,porqué la fibra óptica de Avatel va tan mal,son las 23:45 y sigue fatal,la velocidad máxima que tengo de bajada ahora son de 3 mega....es vergonzoso que pase este constantemente,y problema es que llamas y no lo solucionan....
Serafín hace 9 meses
30740,muy mal avatel, justamente que quería ver una cosa online muy mal, muchos cortes,e comprado la velocidad que tenía....y a veces tenía 2 megas y otros momentos 8..... cuando tendría que llegar 300 por wifi......una auténtica porquería.
Gloria hace 9 meses
16004 cuenca. Desde las 20 h, sin wifi. Llamas y no te atienden excepto si tienes el paquete de fútbol a partir de las 21 h, antes no me ha atendido nadie ósea q sin ver tele, afortunados los q tengáis el paquete de fútbol. Una auténtica vergüenza y veremos mañanq
Raul hace 9 meses
03360 no funciona internet ni wifi en casa y no tenéis un teléfono de urgencias, hay gente que trabaja de noche por favor
sonia hace 10 meses
Desde ayer por la tarde, estamos sin Wifi en la Muela, 50196, Zaragoza, casi toda la urbanización El Verdinal, los que operamos con Avatel.
Francisco Gómez hace 10 meses
03360. Desde ayer día 15 no podemos llamar por teléfono ni fijo ni móvil. Ya está bien de fallos por favor. Sin teléfono no podemos contactar con ustedes
Israel hace 10 meses
11379 Los Barrios Sin internet desde ayer, supuestamente hoy venia el técnico a primera hora, falto al trabajo para atenderle pero no aparece y me dicen que tiene 48 horas para acudir por lo que me he ausentado de mi puesto de trabajo para nada. Ademas estoy de guardia y necesito internet en mi casa en caso de que me llamen porque soy informatico, les da igual el grado de urgencia y no sé cuando se arreglará esto ya que simplemente no tengo ninguna información
Verónica hace 11 meses
30709 Murcia. Llevo desde ayer sin internet... Factura cobrada. Me sale intensidad elevada pero no funciona me dice que no hay conexión a internet... No lo entiendo... No sé si es por averías o que.. espero queo resuelvan lo antes posible, porque está bien que haya incidencias pero de dos días seguidos no lo entiendo. Un saludo
Lía Caro hace 11 meses
Se corta con mucha frecuencia y tiene baja intensidad. En este momento (hs.9 de la mañana y lleva no sé desde qué hora) estoy sin internet. (29600) Marbella.
Jesús hace 11 meses
Llevo sin ínternet desde hace un poco más de las 15:00.. 03292..elche(la baia)
Verónica hace 11 meses
No funciona internet desde las 14h. 30739 (Roda)
Simon Newbury hace 11 meses
No internet from before 4pm. Sucina, 30590
Giorgio hace 11 meses
30720 - Santiago de la Ribera. No tengo linea internet desde las 14 de hoy 6/8/23
Sandra hace 11 meses
En mi caso siempre me fue bien pero desde que empezó el Verano no hay internet cada dos por tres, y la velocidad tampoco es la que contratas muy mal 30740
Serafín hace 11 meses
No se que pasa con Avatel que va muy mal,el ping es muy alto y también cada día tengo una velocidad diferente,....yo tengo contratado 600 y hay días que no me llega más de 20 y después se soluciona solo,....he llamado y no me lo solucionan,y el problema es que los fines de semana es cuando peor va y va fatal,30740
Andy hace 1 año
03193: No internet via fibre optic today.
Verónica hace 1 año
Llevo 2 días sin internet en casa
Bjoern hace 1 año
Geen internet , no fibra 03190 pilar de la horadada
Luisa hace 1 año
03182
Silvia hace 1 año
Llevamos varias horas sin conexión por fibra. Indica problema de conexión. No se puede reclamar en ningún sitio. 03187 Los Montesinos