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Acerca de Waze

Waze es una aplicación de navegación y tráfico en tiempo real basada en la comunidad más grande del mundo. Con millones de conductores en todo el mundo que contribuyen con información en tiempo real, Waze te ayuda a evitar atascos, accidentes y peligros en el camino para hacer tu viaje más rápido y seguro. Pero como cualquier tecnología, puede experimentar interrupciones y problemas ocasionales. A continuación, te ofrecemos una descripción general de los problemas más comunes y cómo resolverlos.

Problemas comunes y soluciones propuestas

Los problemas más comunes con Waze incluyen la incapacidad para encontrar una ruta, problemas con la conexión de datos, problemas con la precisión del GPS y errores de la aplicación. Aquí te mostramos cómo solucionar estos problemas:

  1. Si Waze no puede encontrar una ruta, asegúrate de que tu destino esté ingresado correctamente y de que tienes una conexión a Internet estable.
  2. Si tienes problemas con la conexión de datos, prueba a reiniciar tu dispositivo o a cambiar a una red Wi-Fi si es posible.
  3. Si tu GPS no es preciso, asegúrate de que tu dispositivo tiene la configuración de localización activada y de que Waze tiene permiso para usarla.
  4. Si la aplicación presenta errores, prueba a desinstalar y reinstalar Waze en tu dispositivo.

Tips para prevenir interrupciones

Para reducir la probabilidad de experimentar problemas con Waze, asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado con la última versión del sistema operativo y de la aplicación Waze. También es útil mantener una conexión a Internet estable y asegurarte de que Waze tiene los permisos necesarios para funcionar correctamente en tu dispositivo.

Cómo informar problemas

Si experimentas un problema con Waze que no puedes resolver, puedes reportarlo a través de la aplicación. Ve a Ajustes > Ayuda > Informar un problema. Proporciona tantos detalles como sea posible para ayudar al equipo de Waze a identificar y resolver el problema.

En caso de una interrupción masiva

En el caso de una interrupción masiva del servicio de Waze, mantén la calma y ten en cuenta que el equipo de Waze probablemente ya esté trabajando en una solución. Puedes comprobar el estado del servicio en sitios web que monitorean interrupciones de servicio, como el que estás visitando ahora.

Mapa de interrupciones

el pasado

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