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Tinder es un aplicación de citas, encuentros y funciona a la vez como red social. La mayoría de los usuarios suelen reportar interrupciones en la comunicación con el servidor, así como fallas en el inicio de sesión y fallos que afectan el envío y recepción de mensajes entre los usuarios registrados en la plataforma. Tinder no ofrece ningún servicio de atención al cliente por vía telefónica, pero su equipo de soporte y atención al cliente está conectado para ayudar ante problemas de fallas, caídas e interrupciones del servicio. Es posible ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente online de Tinder a través de su centro de ayuda y por e-mail. El servicio de atención al cliente de Tinder siempre está disponible sin coste alguno.